商品・サービス知識

平成13年11月8日まで、セーフガード発動を決める対象となってるのは？

戦（い草）で死ね（しいたけ・ねぎ）
い草・生しいたけ・ねぎ

ＳＰＡとは？

スパッ（ＳＰＡ）と売り切る小売業
製造小売業

自社でリスクを負って、商品企画から生産・仕入れ・売り切る仕組み。

海外主催旅行業者を対象に導入した弁済保証金制度は？

海外のジェームス・ボンド
ボンド保証制度

任意の制度。会員はパンフレットや広告に　「ボンド保証会員」　であることを明
記することになっている。会員は年間の販売計画額の１パーセントを差し入れる

オープン懸賞はどの法律で規制される？

オープン（懸賞）な君にドッキリ（独禁）
独占禁止法

1000万円まで。ひっかけ問題では、よく　「景品表示法」　で出題される。

おもちゃの安全マークはＯＯマーク？

Ｓ（セーフティ）・Ｔ（トーイ）
ＳＴマーク

花火のマークはＯＯマーク

Ｓ（セーフティ）・Ｆ（ファイア）
ＳＦマーク

健康治療機器につく安全基準合格マークはＯＯマーク？

ハッピー（ＨＡＰＩ）な健康
ＨＡＰＩマーク

テレビ・洗濯機・冷蔵庫の補修用性能部品の最低保有期間は？

照れ屋の（テレビ8年）エアコン（エアコン9年）

冷蔵庫をくれ（９年）

ろくに（6年）洗濯しない

そのままです。照れ屋・・はもう一度でますけど、気にしないでね。

マーケティング・ミックスとは？

せりかは（製・流・価・販）ミックス焼きを食べる

マッカーシーは、製品・流通・価格・販売をマーケティングの４要素とした。

コープランドの商品分類を3つあげよ

最寄（最寄品）のコープ（コープランド）で、買いまわって（買回品）専門
最寄品・買回品・専門品

最寄品から専門品になるにしたがって、購入に時間と努力をかけてもいいと消費者は思う。

マーケティングとは？

マーケットは企業活動
企業活動

マーケティング・ミックスの4つを言え

負けないミックスで、世界販売（製・価・販・場）
製品・価格・販売促進・場所

包装を加えて、5つとすることもある。

ライフサイクルの5段階は？

同棲（導入期・成長期）して既成事実（競争期・成長期）の好いた（衰退期）自転車や（サイクル）
導入期・成長期・競争期・成長期・衰退期

導入期の特徴は？

放置（報知）する教育（教育的広告）方法を導入（導入）
報知・教育的広告

需要は価格に非弾力である。製品それ自体を消費者に知ってもらうために、報
知的、教育的広告をし、産業需要の喚起に努める。

成熟期の特徴は？

陳腐な成熟
計画的陳腐化

同じ商品でも新用途を考えるか、計画的に陳腐化させる。車のモデルチェンジなど。

アンゾフの市場戦略類型の4つを言え

安全（アンゾフ）で、進化（浸透・開発）する製品は高く（多角）なる
市場浸透・市場開発・製品開発・多角化

ＩＳＯ14000とは？

急げ（ＩＳＯ）、意志（14）で環境（国際環境規格）
国際環境規格

ＩＳＯ9000とは？

急いで食おう（90）、品質の良い食品
品質基準

プリセリングとは？

プリクラする台は決まってる

店に消費者がつくまでに、買う商品のメーカーなどが決定してること。

広告の審査・苦情処理をする機構は？

ＪＡＲＯって、なんじゃろ
日本広告審査機構

最近は見なくなったけど、こういうキャッチフレーズでＣＭやってた。

一般小売店で、特に小さい店をなんと言う？

パパとママが経営するストア
パパママストア

地域に密着した小売店。

メーカーが直接、広告などにより商品に対する欲求を起こさせる方式は？

プールに引きずり込む
プル方式

日本はプッシュ方式が多い。プル方式を使いながら、卸・小売商に働きかけ協力
を得ながら、商品を消費者に押し込んでいく方式のこと。

割賦販売の特徴は？

二ヶ月に三回以上来る、恰幅（割賦）のいい人
二ヶ月以上の期間にわたり、かつ、三回以上に分割して代金を受領すること。

商品を渡すのに先立ち、二回以上にわたって代金を受領するのを前払い式割賦
販売という。

利息制限法の金利を言え？

鶴（20）を見るのはイヤ（18）だけど、行こう（15）
20%・18%・15%

元本10万円未満・・・年率20%、10万以上100万未満・・・年率18%、100万以上・
・・15%。

出資法の最高限度額は？

肉に（29.2）出資する
29.2%

これ以上の金利を取ると、刑罰が科される。だからサラ金業者は利息制限法と出
資法の間、グレーゾーンでお金を消費者に貸し出す。29.3なら捕まるけど、29.2な
ら許されるんだからね。

クーリング・オフとは？

クーリング（冷やす）・オフ（やめる）
この期間内なら無条件に契約をやめられる。

8日間から20日間まで、取引形態によりいろいろある。頭を冷やせってことさ。

テレビ・エアコンの補修用性能部品の最低保有期間は？

照れ屋（テレビ・8年）のエアコン（エア・9年）
テレビ8年・エアコン9年

アイロン・トースターは5年。あと五年（アイ・トー5年）って覚えてもいいかも。

毎年消費者センターで、危害情報（商品）がたいてい、ナンバーワンになるものは？

化粧に一番、時間がかかる
化粧品

薬剤師は薬を調剤したときに、患者に対して必要な情報を提供しなければならない？

ヤクザと医師（薬剤師）は、薬の説明（情報提供義務）をする
そのとうり